5月9日，話題支付寶微信自動(dòng)扣款服務(wù)登上微博熱搜。
有網(wǎng)友發(fā)帖稱開通某個(gè)商家或APP的“先用后付”或“離店再付”之類的自動(dòng)扣款服務(wù)后是給了對(duì)方直接扣款的授權(quán)，這一授權(quán)沒有期限，用過一次免密支付后商家隨時(shí)可以直接從賬戶扣款。不少網(wǎng)友擔(dān)心自己的資金安全。
對(duì)此，支付寶客服表示，開通自動(dòng)代扣的免密支付時(shí)需要跟商家簽訂協(xié)議，只有用戶授權(quán)了，商家才能扣款，在簽訂協(xié)議時(shí)會(huì)顯示具體的扣費(fèi)周期及扣費(fèi)金額等信息，但超出協(xié)議內(nèi)容的費(fèi)用不會(huì)進(jìn)行扣款。用戶的資金是安全的，未簽訂、未授權(quán)的內(nèi)容款項(xiàng)是不會(huì)亂扣費(fèi)的。用戶也可以選擇不開通、不簽訂相關(guān)的自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)。
微信支付客服表示，自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)授權(quán)的期限要以開通時(shí)顯示的頁面為準(zhǔn)，在簽約頁面會(huì)顯示具體的扣費(fèi)頻次、后續(xù)扣款金額等信息，不會(huì)存在亂扣費(fèi)的情況。用戶也可以通過相關(guān)路徑核實(shí)自己賬戶開通的自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)，關(guān)閉自己不需要的服務(wù)。
另據(jù)介紹，在某投訴平臺(tái)上有近6萬條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”，無法取消、開通后亂扣費(fèi)等問題。
投訴平臺(tái)截圖
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布提示，網(wǎng)絡(luò)購物謹(jǐn)慎使用“免密支付”，避免因權(quán)限過度開放引發(fā)資金損失。
為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，中消協(xié)建議消費(fèi)者采取這些措施：
1、非必要不開啟“免密支付”
優(yōu)先關(guān)閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。
若需保留部分免密服務(wù)，建議單獨(dú)設(shè)置。
另外定期檢查授權(quán)應(yīng)用，移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。
2、強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)
設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換，避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡單密碼，并開啟雙重認(rèn)證功能，防止賬號(hào)被惡意登錄。
關(guān)閉非必要支付權(quán)限，尤其是蘋果手機(jī)用戶如無需通過賬戶進(jìn)行應(yīng)用購買，可禁用相關(guān)功能。
謹(jǐn)慎使用公共Wi-Fi，避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚或數(shù)據(jù)截取。
3、養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣
及時(shí)查看賬單通知，關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信，發(fā)現(xiàn)不明消費(fèi)立即核查。
定期檢查訂閱服務(wù)，取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。
幾步教你徹底關(guān)閉免密支付
1、iOS系統(tǒng)
打開蘋果手機(jī)設(shè)置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點(diǎn)擊“取消訂閱”后確認(rèn)即可。
2、其他系統(tǒng)
以華為為例：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→華為賬號(hào)→付款與賬單→自動(dòng)續(xù)費(fèi)→退訂App業(yè)務(wù)即可。
3、支付寶
打開支付寶→點(diǎn)擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設(shè)置”→“支付設(shè)置”→“自動(dòng)續(xù)費(fèi)/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”。
4、微信
打開微信→點(diǎn)擊右下角“我”→服務(wù)→錢包→最下方“支付設(shè)置”→免密支付→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊最下角“關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”。
遭遇盜刷后四點(diǎn)快速應(yīng)對(duì)
若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易：
1、立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。
2、留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。
3、若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。
4、如遇消費(fèi)糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。
微信編輯：林夕合
審核：吳祈
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