本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
胡雨松
年少時在安徽成長、求學，工作后的第一站落在江蘇，如今又回到安徽，肩負起醫(yī)療學科建設和團隊培育的重任，雖然來到安徽省第二人民醫(yī)院剛滿一個月，泌尿外科主任劉大闖已經(jīng)明顯感覺到工作節(jié)奏變快了。
劉大闖是安徽亳州人，在他記憶里，上世紀90年代，由于當?shù)蒯t(yī)療條件有限，不少老鄉(xiāng)患病后都會選擇赴外省求醫(yī)問藥，這也讓他堅定決心，要把自己所學用來提升安徽醫(yī)療水平。
劉大闖（右二）與團隊成員研究患者病情。人民網(wǎng) 胡雨松攝
“現(xiàn)在醫(yī)療技術更新很快，醫(yī)生想要提升能力并不難，但想要提升患者滿意度和科室口碑，重要的是做好細節(jié)，樹立服務意識。”來到安徽省第二人民醫(yī)院泌尿外科后，劉大闖首先對原有醫(yī)生團隊做了一場“手術”：根據(jù)現(xiàn)有醫(yī)生的特點，劉大闖在泌尿外科設立了包括結石、前列腺、腫瘤、功能性泌尿和男科五個疾病專員。
醫(yī)生和疾病專員有何不同？劉大闖解釋說，這是對醫(yī)生專業(yè)精神和服務意識的雙重要求。
在醫(yī)療領域，一家醫(yī)院建設得好不好，亞專科發(fā)展是一項關鍵的衡量指標，而設立醫(yī)療專員是推動亞專科建設的第一步。
“外界專家能到醫(yī)院來支援當然歡迎，但更重要的是著手挖掘醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)有的人才。”劉大闖認為安徽省第二人民醫(yī)院在泌尿外科診斷治療上有著領先優(yōu)勢，在合肥北城、皖北地區(qū)口碑良好，此前科室14名醫(yī)生都是“雜家”，精力分布在泌尿外科各類疾病中，很難有時間在專項疾病上深入鉆研突破。
如今，疾病專員不僅要負責坐診、手術，還要負責從病人來院的第一天起病情監(jiān)護和病情檔案建立，全方位地了解所負責的此類疾病的病人病程和康復情況。
“如今工作職責的劃分更加精細化，我們也能有更多時間去研究疾病，提升自己。”夏磊是安徽省第二人民醫(yī)院泌尿外科結石疾病專員，據(jù)他介紹，自設置疾病專員后，醫(yī)生與病人接觸的時間明顯增加，自己也從臨床實踐中不斷汲取知識。
提升患者就醫(yī)體驗的方式有很多，包括醫(yī)療設備更新，就醫(yī)流程改善，就醫(yī)服務提升，醫(yī)患關系改善等，有些方式受制于客觀條件，不能在短時間內(nèi)實現(xiàn)。“在現(xiàn)有條件不變的情況下，用最大的熱情對待專業(yè)，用最嚴謹?shù)膽B(tài)度對待病人，真誠做事就能迅速提升患者的就醫(yī)體驗感。”劉大闖說。
今年5月初，32歲的杜先生在單位年度體檢中發(fā)現(xiàn)左腎囊腫，本以為是常見的良性病變，劉大闖主任醫(yī)師團隊卻從高清CT影像中，發(fā)現(xiàn)腎囊腫的深處存在極細微結構異常，增強影像顯示有微弱強化信號，這可能是早期惡性腫瘤的“偽裝”。
劉大闖帶領團隊反復比對影像學數(shù)據(jù)，如同醫(yī)學偵探般在方寸之間捕捉蛛絲馬跡，做出精準預判，考慮為早期的囊性腎癌不能排除，決定為患者實施保留腎單位的腹腔鏡下腎部分切除術。手術完整切除了囊性病灶，既徹底清除腫瘤病灶，又最大限度保護了患者的腎臟功能，術后病理證實為囊性為主的透明細胞腎細胞癌，患者術后5天即康復出院，如獲新生。
“‘早發(fā)現(xiàn)、早干預’是抵御疾病的利器，我們也呼吁健康人群每年應進行針對性體檢。”劉大闖介紹，為了提升病人就醫(yī)體驗，盡早發(fā)現(xiàn)影響健康的危險信號，近期安徽省第二人民醫(yī)院還開展了免費尿流率檢查公益活動，通過無痛無創(chuàng)排尿檢測，揪出前列腺增生、尿道狹窄等隱患，避免小病拖成大病。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
