大眾網記者 姚雙玉 通訊員 高雪 濰坊報道
“如果不是你們的幫助，俺爺爺還不知道會發生什么情況，真是太謝謝了。”5月13日上午，濰日高速濱海收費站發生暖心一幕，一位耄耋之年大爺的家屬激動地握著收費站工作人員的手，不停地說著謝謝。
原來，當日早九時許，濰日高速濱海收費站當班中隊長邢文濤在執勤過程中突然發現一位老人騎著三輪車顫巍巍地穿過廣場的車流向入口車道駛來。他趕忙向前幫助老人將三輪車停靠在安全區域。
老人衣物沾滿泥漿，僅穿著一只鞋子，口音嚴重且有耳背。后經艱難溝通后得知，老大爺已86歲高齡，無法準確描述家庭住址，也未攜帶通訊設備。
邢文濤迅速聯系了值班管理人員并報警。值班管理人員到后發現大爺嘴唇干裂，便為大爺提供了礦泉水、方便面，并給大爺準備了板凳安坐。隨后公安民警到達后通過查詢，終于聯系上了大爺的家人。
一小時后，大爺的家人匆匆趕來，緊緊握住邢文濤的手連聲感謝。隨后大爺家人說老人昨日中午12點就離開了家門，一夜未歸。他們多番努力均未尋到，正焦急萬分之時接到了民警電話。臨別時，大爺家人連連感謝收費站工作人員的貼心照顧，想掏出現金表示感謝，被收費站工作人員婉言謝絕。
山東高速濰日濱海收費站始終堅持以全心全意服務為宗旨，樹立良好的山東高速窗口形象，用實際行動踐行“山高·行”企業文化，用真情實感贏得駕乘人員的贊譽。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
