近日，有網友向“天眼問政”欄目反映，稱自己在貴陽市南明區(qū)花果園以“押一付一”的付款方式租了一套兩室一廳的房子，但房租到期準備退房時卻遭遇押金退還難題，希望得到媒體幫助。
5月9日10時許，為了解具體情況，記者通過電話聯系了租客郭女士。
租客郭女士告訴記者，其在花果園租賃了一套兩室一廳的房子，與中介簽訂半年租房合同，由于采用的是“押一付一”的支付方式，除了房租之外還額外付了1400元押金。合同到期后，因考試原因續(xù)租一個月。然而，當續(xù)租期滿郭女士聯系中介驗房退還押金時，卻遭遇重重阻礙。
中介與租客的聊天記錄
“合同到期后，我們聯系中介驗房，但對方并未前來驗房，在等待其前來驗房期間，房東（該房屋的房主）告知我們中介拖欠其房租，現在要將房屋收回，讓我們退租。我們便向中介說明情況，但對方卻推諉耍賴，稱無法退還押金，隨后便對我們的電話和信息置之不理。”郭女士無奈之下選擇了報警，但警方認定為經濟糾紛，建議自行協(xié)調。
此后，郭女士通過中介的直播間找到對方，讓他前來驗房并退還押金。
“他帶了四人，并稱都是公司法人前來驗房，他們檢查后便以物品損壞為由要求我們賠償，至于如何賠，中介說會再次帶人來驗，我們請求對方提供出租房屋時驗房的視頻照片進行對比，他們說要回去找，雙方協(xié)商5月8日帶著合同和我們租房前他們驗房的視頻照片來，但到了約定時間中介卻沒來，打電話也是聊兩句就掛斷，信息也不回。”郭女士說。
隨即，記者表示能否去現場進行當面溝通時，郭女士表示目前聯系不上中介，單方面在場也不能解決問題，并且她們目前已搬離了出租屋。
隨后，記者通過電話聯系了此次事件的中介，但多次撥打該電話都處于無人接聽狀態(tài)。
5月9日15時許，涉事中介蘇先生回撥了記者電話。
記者聯系中介和租客的記錄
記者向其了解具體情況時，蘇先生表示，并不是不退押金，而是需要郭女士提供合同查看是否存在房租逾期，并且需要他們檢查房屋后才能退郭女士押金。
“她現在還在里面住著，我也沒辦法退她押金，如果她搬出來了，我對房子進行檢查后，該扣除的就扣除了，不該扣除的也絕對不會扣，剩余的錢我也會全部退給她們。”蘇先生說。
記者此前與郭女士進行溝通時，表示她們將已打掃干凈的房屋視頻發(fā)送給了蘇先生并已搬離出租屋。此前曾提醒蘇先生驗房，但蘇先生一直未接電話也未回復信息，驗房也未進行。記者便將相關情況告知蘇先生，隨后蘇先生表示，5月9日10時許，郭女士確實給其打了電話，但自己未接聽。
記者詢問其是否前去驗房時，蘇先生說：“我暫時還沒去驗房，但只要她們確定已經搬離，我就會立即去驗房。”
隨后，蘇先生告訴記者，自己將會與郭女士電話進行溝通，記者同時也將此事轉達給了郭女士。此后，記者多次跟進，直至5月10日，郭女士仍未能聯系上蘇先生。
5月12日，記者再次與郭女士進行溝通，并提出能否去現場了解情況時，其表示自己不在貴陽。
5月13日10時許，為進一步了解情況，記者前往現場進行了走訪。
抵達現場后，記者聽到屋內傳出說話聲，隨即敲門表明身份與來意。一位女子打開房門，自稱是該房屋房主王女士，并邀請記者進入屋內詳談。
出租房屋的門頭
王女士告訴記者，她將房屋托管給中介，租客與中介簽訂合同，應由租客直接與中介解決糾紛。
“我當時聯系了租客，希望她能來現場當面協(xié)商，但她拒絕到場，讓我去找中介處理。房子空著對我也是損失，且目前還有100多元的水電費未結清，所以我肯定是要收回。”王女士說道。
王女士透露，因中介公司拖欠其房租長達一個多月，她決定收回房屋重新出租，并不愿再耗費時間去追究這筆房租。
此外，王女士還表示，前一日她已與中介取得聯系，告知對方自己將更換門鎖。“昨天來的時候也和中介進行了聯系，他說他來不了現場，讓我直接請開鎖師傅換鎖，拍個開鎖視頻留存就行，而且當時警察也在場。”
對于租客與中介之間的具體情況，王女士表示并不清楚。“當時中介給我說的是，只要租客把水電費這些補齊，那該退的就會退給她。”
針對該事件，租客、中介、房主三方各執(zhí)一詞，“天眼問政”欄目將持續(xù)關注該事件后續(xù)進展。
貴州日報天眼新聞記者
趙哲銘 熊曼
編輯 郭睆秋
二審 楊韜
三審 覃淋
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
