5月15日，2025財年第四財季（截至2025年3月31日止季度）及全年財報發布后，阿里巴巴召開了業績交流會。電話會上，阿里巴巴表示，該季度，集團剔除大潤發和銀泰外整體收入同比增長10%。阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，過去一個財年，“用戶為先，AI驅動”戰略下，集團基本形成了AI 云、電商、其他互聯網平臺業務的發展陣形。
“目前全球AI供應鏈存在一些不確定性，但我們看到客戶需求的增長是確定的。客戶對云和AI的需求在持續增長，這也是未來十年到二十年的歷史性機會。”吳泳銘表示，阿里不會因為供應鏈短期的波動而變化，投入云和AI基礎設施的信心和決心不會改變，同時會努力尋求多樣化的解決方案，滿足客戶不斷增長的需求。最新財報顯示，阿里云智能集團一季度收入增長18%，AI收入連續七季度三位數增長。
電話會上，吳泳銘分享了AI領域的兩大最新趨勢：一是在大中型企業，AI應用開始從內部系統向用戶側場景滲透；二是積極使用AI產品的客戶，從大中型企業延展到大量中小企業。他提到，除了比較快使用AI產品的互聯網、智能汽車、金融、在線教育外，很多傳統行業，如養殖業、傳統制造業等，也在積極探索AI應用。吳泳銘表示，就目前看到的行業趨勢而言，阿里對未來幾個季度阿里云的營收增速還處于上升通道有比較強的信心。
對于AI對電商的影響，阿里電商事業群CEO蔣凡表示，AI在電商領域的應用有非常大的空間，現階段更關注AI對用戶體驗的提升，而AI也有機會去重構電商搜索推薦廣告的傳統算法體系，這可能是他近期的優先級任務，阿里已經看到了AI對搜索體驗、推薦精準度和廣告效率的幫助。
對于電商業務的發展，蔣凡還表示，目前電商業務的首要經營目標是穩定中長期的市場份額，商業化變現方面，平臺白牌賣家的商業化率已得到了顯著提升，他認為未來幾個季度內還是可以看到這樣的趨勢。
此外，4月30日，阿里宣布將淘天旗下即時零售業務淘寶 “小時達” 升級為淘寶 “閃購”，與餓了么聯合超百億補貼，加入外賣大戰。“過去幾周，淘寶閃購無論是規模的增長還是效率的提升都好于我們的預期。”蔣凡認為，即時零售業務的高頻場景會對淘寶的用戶活躍度有幫助，從長期來看，他也看到“遠場”“近場”電商結合的可能，通過把淘寶用戶轉變為即時零售的新用戶，有希望去重新升級阿里電商的商業模式，“短期內我們的投資重點還是在（即時零售）新用戶上，會非常積極地投入這個業務。”
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