大皖新聞?dòng)?5月15日早上7時(shí)許，一名腿部骨折導(dǎo)致無(wú)法行走的旅客在家人陪同下來(lái)到蚌埠南站準(zhǔn)備乘車。看到旅客特殊情況后，蚌埠南站工作人員立即行動(dòng)起來(lái)，協(xié)助家屬將旅客抬上輪椅，護(hù)送其通過安檢。
由于旅客腿部受傷處不能彎曲，為了讓旅客少些顛簸，工作人員一路精心照顧，通過候車區(qū)時(shí)提醒周圍旅客注意避讓，選擇了最平穩(wěn)的路線安全到達(dá)站臺(tái)。
隨后，值班站長(zhǎng)與G1661次列車長(zhǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)旅客交接，向列車長(zhǎng)說明了旅客的傷情和需求，并安排調(diào)整至殘疾人專用座，將旅客妥善安置到座位上，將其腿部固定，并調(diào)整好舒適的姿勢(shì)。面對(duì)工作人員全程周到細(xì)致的服務(wù)和無(wú)微不至的關(guān)懷，旅客及其家屬深受感動(dòng)，連聲道謝。
大皖新聞?dòng)浾?李勇 通訊員 嚴(yán)海婷
編輯 崔恒
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