AI洗頭是“真香”還是智商稅？
AI的風終于吹到了洗頭界。
今年年初，隨著AI概念的爆火，全國各地忽然涌現出各式各樣的“AI洗頭吧”，宣稱將人工智能和洗頭相結合。這類門店也很好辨認，一般都會在店名里嵌入“AI” “洗頭”這兩個關鍵詞。
目前，市面上較為活躍AI洗頭店有“976AI洗個頭發”（大部分已更名為“發小咖AI洗頭吧”）、“今絲猴AI智能洗頭吧”等，還有一些未成規模的AI洗頭小店。
這些AI洗頭跟傳統理發店的洗頭有什么區別？人工智能是否能取代人工Tony老師？近日，帶著這些問題，《消費者報道》記者來到某連鎖加盟AI洗頭吧實地體驗。
實地體驗AI洗頭
記者來到一家位于廣州市天河區的AI洗頭店，門店招牌的“AI”大字十分顯眼，店內亮堂整潔，目測約80平米，一邊區域有五張洗頭床，一名顧客正躺在床上接受“AI洗頭”服務。其它區域則被劃為頭皮檢測區和自助吹發區等。
▲門店外部（《消費者報道》記者攝）
▲一名顧客正躺在床上接受“AI洗頭”服務（《消費者報道》記者攝）
記者在網上搜素到這家門店的團購基礎套餐，包含“AI健康洗 按摩 頭皮報告 精油養發”，原價為49.9元，新客特惠價只需9元。
對此，門店店員向記者介紹，9元是引流的活動價，是基礎洗頭。隨后店員帶記者去到一張洗頭床旁，簡單鋪了一下床并給記者一對耳塞，解釋稱“洗頭時可能會有點吵”。
記者躺下并調整好頭部位置后，店員把床頭一個類似大頭盔的蓋子放下，正好可以將記者的頭部穩穩固定住，僅露出前臉。店員告訴記者，中途如不舒服可以隨時喚人過來調節水溫和力度。隨后機器啟動，店員便走開了。
▲洗頭狀態（截圖自門店總部宣傳海報）
在機器洗頭的過程中，“頭盔”內閃著紅光，兩扇弧形的機器臂在“頭盔”內擺動，分區給頭發噴水，并控制水流的角度和力度，有時還會模擬出人手洗頭的觸感。盡管記者戴了耳塞，還是覺得沖洗時耳邊水聲較大，聲量仿似滂沱大雨。機器在給頭部實施約2-3分鐘有一定強度的沖刷后，噴頭力度會由強轉弱，水聲也變成輕輕的潺潺流水聲，約十秒后噴水力度又由弱變強……這些有節奏的強弱轉變應該是程序編排的一部分。過程中，因為有“頭盔”扣住，洗頭時四射的水花完全不會濺到外面，也不會弄濕臉部。
可能是大半個頭部被嚴實包裹、無法透風的緣故，機器洗頭程序進行到一半時，記者感到水溫越來越熱，便叫來店員幫忙調低水溫。店員表示，之前水溫為38℃，現在調至36℃。
值得一提的是，和床配套的按摩機也在發動，對顧客的背部到大腿進行捶、推、揉等動作。整個洗頭加按摩的過程歷時大約13分鐘，洗頭時顧客可以選擇閉目養神，或者躺著刷手機，整體感受比較舒適。
洗頭結束后，店員帶著記者到自助吹發機區坐下，手動幫忙吹了一會頭發后，便讓記者自己撩起頭發吹干，隨后就去接待其他顧客了。就這次體驗而言，“AI洗頭”服務確實可以實現全自動，但自動吹發則無法實現。
▲自助吹發（《消費者報道》記者攝）
記者團購的9元套餐中還包括頭皮檢測。記者在檢測區坐下后，店員手持檢測儀器在記者的頭皮上游走，電腦屏幕則同步顯示放大的頭皮和發絲，店員逐一分析頭皮健康問題，并交代頭皮養護方法等。期間店員并未向記者推銷更多洗發項目。
記者當日體驗的時段是工作日周三下午，店內保持2-3位顧客在洗頭或吹發，以中老年女性居多。不少人花十幾分鐘“洗吹”完就走，人流輪換較快。
記者再次搜索團購頁面發現，9元的新客特惠價用完一次就沒有了，同款項目團購價升為18.8元。此外，店內還有“AI 中藥”“頭皮排毒”“祛屑止癢”“防脫育發”等項目。店員告訴記者，基礎洗發全程用清水來洗，而這些項目則是往機器里加上對應的藥，相當于用藥水洗發，洗完后機器再噴清水來沖干凈。店員還補充道：“我們的藥包都是公司統一配的。”
▲店內價目表
AI洗頭褒貶不一
目前，入局AI洗頭行業的多為小微企業，成立時間也較短。例如，深圳玖柒陸科技有限公司成立于2024年，注冊資本50萬人民幣；深圳洗喜樂智能科技有限公司同樣成立于2024年，注冊資本122萬人民幣。這從側面反映出AI洗頭行業處于新興萌芽階段，尚未形成規模較大的成熟企業和品牌。但這種模式還是吸引了一些“大咖”的目光，例如，保健按摩器械龍頭企業奧佳華科技集團在今年領投了深圳洗喜樂智能科技有限公司的AI智能洗頭品牌“養志洗”。據了解，目前市面上的“AI洗頭”項目以加盟模式為主、售賣機器為輔。
針對加盟事宜，《消費者報道》記者撥通了上述AI洗頭品牌加盟熱線進行咨詢，對方自稱陳老師，據其介紹，目前該品牌在全國已有幾十家加盟店，其中廣州就有兩家。
陳老師稱，洗頭機為公司自行研發，之前在海外頗受歡迎，今年才轉戰國內市場。當記者問“這種洗發具體跟AI有什么關系”時，對方解釋：“這就是人工智能，洗頭很不一樣，能根據長發短發來定制水溫、力度、時長等，還有水脈沖擊穴位等智能模式。”
陳老師介紹，目前店內用的洗頭機只有一款（也就是記者體驗的這款），接近3萬一臺，可以保修一年，平時維修可做到立刻上門。他還補充，市面上其它AI洗頭機推出了各種頭部按摩功能，但高端的國外品牌賣到10萬一臺，而2萬一臺的低端機器容易扯到頭發，不安全，不如他們這種純粹沖水的，“洗頭應該安全第一”。
對于AI洗頭這一新興產業，《消費者報道》記者也隨機采訪了幾位00后至80后的消費者，看看他們對“AI洗頭”的接受度如何。有三位消費者表示，如果只需要9元或者十幾元，會出于好奇心去嘗試一下。“哪怕恢復原價也可以，畢竟在其他店里的人工洗頭和按摩更貴。”90后張先生說道。
而另外三位消費者則比較搖擺，其中兩位表示，不知道能否完全消毒到位，如果能保障衛生條件，會去嘗試。90后黃先生則對機器的安全性能有所顧慮，“把腦袋夾在機器里感覺怪怪的”，技術很成熟才會去試。
最后兩位（80后和00后）消費者堅定地表示，平時去理發店都極少洗頭，只習慣自己洗，因此更加不會去嘗試。
記者在社交平臺上看到，網友們對AI洗頭的評價褒貶不一。有人夸贊其方便快捷，還不用面對人工洗頭時的聊天壓力，適合“社恐”人群。也有人抱怨沒有人工手洗那么靈活，操作生硬，甚至有人洗完后自感頭皮出現問題，懷疑跟洗頭機清潔不到位有關。
“AI洗頭”是智商稅還是“真香”，答案或許因人而異，難以一概而論。未來，隨著技術的不斷優化與完善，AI洗頭或許有望在精準度、個性化服務等方面取得更大突破，成為洗護行業的新寵，也或許會曇花一現，被下一個AI概念取代。
消道長的“洗后感”
◎整個過程體驗下來，店內工作人員未提及洗頭服務與AI的關系，更多時間在宣傳改善頭皮、草本護理等。
◎洗發基本能實現全自動，如果顧客中途沒有調整水溫等需求，整個過程可以完全不用人工介入。
◎洗頭過程中不能轉動頭部，全程正面躺下，頭部被機器包裹，只露出臉部，舒適感因人而異。
◎洗頭過程只有花式噴水功能，沒有人工按摩、抓發、搓發等動作，純粹沖洗。不過，目前網上有一些宣稱帶“硅膠手指頭”或帶有軟刷的洗頭床已經面世，或許會比單純噴水有更豐富的體驗感。
◎以上體驗基于該門店9元新客特惠團購，不代表該門店其它洗發服務的水平，也不代表其它品牌AI洗發門店的服務水平。
▲記者體驗的洗頭床（《消費者報道》記者攝）
▲網上推廣的洗頭床
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