中新網(wǎng)南寧5月26日電(張廣權(quán))近日，在警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制的有力牽引下，中國工商銀行南寧分行市府支行(以下簡稱“工行市府支行”)攔截一起涉案金額高達(dá)800萬元的電信詐騙，為客戶守住“錢袋子”，也為金融機(jī)構(gòu)反詐工作提供典型范例。
案件發(fā)生于5月22日18時(shí)52分，中國工商銀行南寧分行收到系統(tǒng)警報(bào)，顯示某客戶極有可能正在遭受電信詐騙。該行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，客戶經(jīng)理撥打客戶電話時(shí)發(fā)現(xiàn)號(hào)碼已為空號(hào)，判斷客戶手機(jī)很可能已被詐騙分子控制。隨即，客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換思路，通過微信與客戶取得聯(lián)系，告知其操作存在電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，并請他盡快到網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)情況。同時(shí)，工行手機(jī)銀行啟動(dòng)反詐攔截機(jī)制，禁止詐騙分子仿冒登錄，為后續(xù)行動(dòng)贏得主動(dòng)權(quán)。
南寧市公安局反詐中心接到線索后，立即通報(bào)轄區(qū)派出所上門勸阻。然而，民警在該市民住處并未找到他。經(jīng)多方輾轉(zhuǎn)，警方通過其女兒提供的信息，終于找到正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的市民。彼時(shí)，該市民已初步意識(shí)到被騙，但手機(jī)觸屏無法控制，也無法關(guān)機(jī)。民警迅速采取系列阻斷措施，成功切斷手機(jī)遠(yuǎn)程操控。
工行市府支行客戶經(jīng)理在與客戶取得聯(lián)系并等待其到店期間，工行立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，提前做好賬戶止付相關(guān)工作。當(dāng)天19時(shí)23分，客戶趕到網(wǎng)點(diǎn)，主管與客戶經(jīng)理核實(shí)情況后，迅速為其辦理止付操作。在銀警通力合作下，當(dāng)天成功阻斷這起800萬元資金的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
此次案件的成功處置，得益于警銀反詐協(xié)作機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)主動(dòng)上報(bào)可疑線索；警方通過專題培訓(xùn)，積極引導(dǎo)銀行工作人員發(fā)現(xiàn)異常時(shí)主動(dòng)報(bào)案，并依托警銀聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，快速采取勸阻止付措施，形成“預(yù)警—處置—宣防”閉環(huán)。
2025年以來，廣西公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化打擊犯罪職能，深入研究電詐犯罪規(guī)律特點(diǎn)，狠抓綜合治理，凝聚各部門工作合力，全力壓降電詐發(fā)案，堅(jiān)決守護(hù)人民群眾“錢袋子”。數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，廣西電詐案件同比下降30%，案損同比下降25.2%。
警方提示，當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)精準(zhǔn)化、隱蔽化特點(diǎn)，市民需警惕各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)好“錢袋子”。具體而言，接到自稱客服的電話時(shí)，務(wù)必到官方平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)；遇到自稱客服，需要私下協(xié)商所謂退款的，不要掃碼下載來歷不明軟件，不要點(diǎn)擊來歷不明的網(wǎng)頁，更不要進(jìn)行手機(jī)遠(yuǎn)程共享等操作。(完)【編輯:李潤澤】
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