近日，西安市碑林區勞動維權一站式聯動中心掛牌成立，通過構建“訴求一窗受理、矛盾一站調處、權益一體保障”的勞資糾紛化解新格局，極大提升了勞動關系糾紛處理的時效與成效。
最近，市民張女士遇到了一件煩心事：她在某農家菜餐館工作，被拖欠工資，多次協商無果后，她向區人社局勞動權益保障中心投訴求助。張女士介紹，她在該農家菜餐館工作一段時間后，單位以各種理由拖延工資發放。
權益保障中心接到投訴后，迅速受理案件，安排監察員跟進處理。監察員隨后聯系涉事農家菜餐館，核實欠薪情況。起初，用人單位以“經營困難”為由，拒絕支付拖欠工資，稱“實在沒錢，沒法解決”。
監察員多次溝通未果后，決定啟動“監察 仲裁”一站式聯處機制，聯合勞動仲裁工作人員介入調解。“拖欠工資是違法行為，無論企業有什么困難，都不能損害勞動者合法權益。”監察員向用人單位負責人宣講勞動法相關規定，明確告知拒不支付的法律后果，同時也耐心傾聽企業的實際難處，試圖找到雙方都能接受的解決方案。
經過監察員和仲裁員的反復協調，雙方最終達成調解協議：用人單位承諾在約定時間內全額支付工資。聯處中心隨即組織仲裁員針對雙方達成的和解意向進行了仲裁審查確認，并當場為雙方出具仲裁調解書。
“沒想到這么快就解決了，感謝你們幫忙！”拿到調解書的張女士松了一口氣，對工作人員的高效工作連連點贊。用人單位負責人也表示，今后將嚴格遵守勞動法規，按時發放工資。
“監察仲裁聯調 仲裁審查確認”是碑林區勞動糾紛化解“監察仲裁直通車”的具體實踐，碑林區人社局將勞動保障監察的行政調解職能與勞動仲裁文書法律效力相結合，實現“調解柔性”與“文書剛性”的優勢互補，勞動者可一站式完成調解協議效力升級，避免重復舉證、多頭跑動。一是監察介入，快速調解。勞動者通過一站式受理窗口提交欠薪、工傷等訴求后，權益保障中心第一時間啟動調查，約談企業負責人；對事實清楚、爭議較小的案件，堅持六心調解原則現場開展調解，促使雙方達成和解協議。二是仲裁審查，賦予強制力。考慮到以往存在和解協議不能如約履行，導致勞動者反復投訴、重新仲裁等問題，調解成功后，勞動者可立即向聯處中心仲裁庭申請仲裁審查確認；仲裁員重點審查雙方和解協議自愿性、合法性，當場為其出具《仲裁調解書》，賦予協議法律強制執行效力。三是閉環執行，兜底保障。若企業未按調解書履約，勞動者可憑仲裁文書直接向法院申請強制執行；權益保障中心同步啟動“監察信用懲戒”，將失信企業納入人社部門重點監管名單。
聯動中心成立以來，勞動糾紛前端化解作用發揮顯著，累計調解各類勞動爭議161件，調解金額達516萬余元，有效筑牢了勞動糾紛化解第一道防線，為維護區域勞動關系和諧穩定做出顯著貢獻。
華商報大風新聞記者 任婷
來源：華商網-華商報
編輯：方正
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