齊魯晚報·齊魯壹點 徐潤杰
在青島金沙灘，有這樣一位平安守護者，旅游旺季他以景區為家，24小時駐守崗位；他創新警務模式，將處警車化作移動調解站；他練就“尋人神技”，多年未有孩童在轄區內遺失，他就是青島市公安局開發區分局鳳凰島旅游度假區治安派出所副所長史年明。
旅游旺季24小時在崗
“五一”假期尋回18個孩子
2018年年底，時年36歲的史年明擔任青島市公安局開發區分局鳳凰島旅游度假區治安派出所副所長，分管110接處警及執法辦案。“我們所的轄區主要是金沙灘景區和金沙灘啤酒城，平時的工作以巡邏防控為主，但由于海岸線較長，也不時有意外發生。”
2025年1月，有市民報警，稱金沙灘附近一輛車不慎落入水中，請求救助。接警后，鳳凰島旅游度假區治安派出所民輔警攜帶救援裝備迅速趕往現場。“我們到達現場的時候，車的前半截已經完全泡在水里了，于是我們迅速制定營救方案，將人員救上岸并安撫好他們的情緒。”史年明說道，在景區救助人員與熱心群眾的幫助下，經過2個多小時的緊急救援，眾人終于將落水車輛拖拽上岸。
在各種突發事件中，丟孩子丟手機也是常事。“孩子走丟了就是大事，不光孩子的父母著急，我們也很著急，一刻都不能耽擱，絕不能等到天黑。”史年明說，每年的旅游高峰期，孩子走丟、手機遺失的事件特別多。“去年的旅游高峰期，平均一天能找回來五六個孩子，最多的時候能到十個，手機差不多也得五六個。”史年明介紹，就在剛過去的“五一”假期，鳳凰島旅游度假區治安派出所就幫助游客尋回了18個孩子。自2018年至今，該所未出現一起孩子走失未尋回的事件。
“7月到9月是最忙的時候，特別是青島國際啤酒節期間，這段時間外地來的游客特別多，我們的處警車就要一直在轄區內轉。”史年明介紹，這段時間他需24小時在崗，處理相關案件，辦公室已經成為他第二個家。
處警車變移動調節站
做化解糾紛的“解鈴人”
2024年9月一天，一位外地游客在景區游玩時，與商戶發生爭執，隨后報警求助。“我們接到報警以后，迅速聯系社區民警和景區工作人員一起趕到現場。”史年明說道，了解情況后，他們現場將處警車當作調解室，緊緊圍繞糾紛焦點、對雙方動之以情、曉之以理，闡明警情情況，并佐以法律釋明。經過“情、理、法”的調解，雙方終于達成調解，有效化解一起矛盾。
“作為一名警察要善于和游客打交道，懂游客心理，才能有效化解矛盾、調處糾紛。”史年明說，根據景區游客流動性強，滯留時間短的實際情況，他將110處警車設置成移動調解站，處警民警、社區民警、景區工作人員共同組成調解小組，并開通調解專用微信號，便于實時與外地游客溝通處理矛盾糾紛。“我們的專用微信號24小時都有值班民警在線，游客隨時都能了解處理進度，讓游客更安心。”史年明說。
近年來，在史年明帶領下，鳳凰島旅游度假區治安派出所調解各類民事糾紛百余起，收到表揚信錦旗十余件，社區可防性案件保持零發案，真正把預防做到打擊前。同時，他還堅持以打促防，轄區所發刑事案件辦結率100%，行政案件辦結率90%以上，為群眾挽回經濟損失20余萬元，提升了景區游客的安全感、滿意度。
學本領、提水平
為游客撐起平安保護傘
“一人負責戒備，兩人負責控制嫌疑人。”這是史年明在最小作戰單元中開展實戰演練的鏡頭，通過模擬不同的警情訓練，查問題、改不足、提能力，用更專業的警務技能服務景區游客。“通過結合轄區的實際，我們總結出屬于我們自己的方案，更能適應我們景區內的各項警情處理。”史年明介紹。
金沙灘文旅資源豐富，有著“亞洲第一灘”的美稱，一到啤酒節前后，有大量的游客前來觀光旅游。面對游客的訴求，史年明認識到必須提高業務能力，處置好每一起警情，為游客撐起平安保護傘。有了目標后，史年明針對景區頻發警情，反復觀看上級機關送教視頻，取得實戰成果后手把手做好“傳幫帶”、耐心講解技能戰術、警械使用等規范動作。近年來，所培訓警組代表分局參加市局模擬警情考核中均取得優異成績。
“把每一次警情處好，把每一件案件辦好，讓組織放心，讓群眾滿意”是史年明的座右銘。如今，面對每一起警情、每一次求助，史年明始終用心對待，全力以赴，給游客實實在在的安全感。在他看來，景區民警的職責不僅是打擊破案維護景區安全，更是傳遞一座城市的溫度。他的堅守與奉獻，也將在無數游客心中散播下溫暖和平安的種子
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