本站5月14日消息，中國消費者協(xié)會今日正式發(fā)布了2025年“五一”假期消費維權(quán)輿情分析報告，為公眾揭示了假期消費背后的諸多問題。
在5月1日至5月6日這6天的監(jiān)測期內(nèi)，共收集到“消費維權(quán)”相關(guān)信息高達20889961條，凸顯出消費維權(quán)問題的嚴峻性。
“五一”假期，消費需求十分旺盛，然而，一些不良現(xiàn)象卻反復(fù)出現(xiàn)。宰客、毀約、虛假宣傳以及消費陷阱等問題層出不窮，給消費者的假期體驗帶來了極大困擾。
中消協(xié)明確指出，消費失信行為猶如頑疾，難以根除。部分商家瞅準(zhǔn)市場供需失衡的時機，肆意牟取暴利。這種行為帶來的危害深遠，不僅讓消費者的經(jīng)濟利益遭受直接損害，更在無形中削弱了整個市場的信任基礎(chǔ)。
在唯“流量”觀念的驅(qū)使下，部分商家為了吸引眼球，利用節(jié)日的流量制造各種噱頭。他們通過夸大產(chǎn)品功效、故意隱瞞關(guān)鍵信息等手段，對消費者進行誤導(dǎo)，使其陷入消費誤區(qū)。
此外，部分景區(qū)的服務(wù)承載能力與現(xiàn)實需求之間存在著嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。隨著“打卡式”“特種兵式”旅游模式的興起，假期人員流動性顯著增大，熱門景區(qū)所承受的壓力連年激增，運營服務(wù)也逐漸跟不上節(jié)奏，影響了游客的游覽體驗。
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