近日有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：5月5日下午3點(diǎn)左右，廣東肇慶水南專線313路公交車上，一名老人帶著五六歲的孫子使用免費(fèi)老年卡上車，結(jié)果司機(jī)在車上有空位的情況下不讓坐，婆孫兩人只能無(wú)奈站著。
5月6日，廣東肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司發(fā)布關(guān)于313路公交車司機(jī)服務(wù)不當(dāng)事件的處理公告。
尊敬的廣大市民朋友：
網(wǎng)傳2025年5月5日313路公交車（車牌號(hào)：粵H01685D）服務(wù)不當(dāng)一事，經(jīng)我司深入調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將調(diào)查和處理情況公告如下：
經(jīng)核實(shí)，2025年5月5日下午3時(shí)左右，我司313路公交車司機(jī)，在車內(nèi)有空閑座位的情況下，未妥善安排老人及兒童就座。該司機(jī)行為未能體現(xiàn)對(duì)特殊乘客群體的關(guān)懷，損害乘客權(quán)益，我司對(duì)此深表歉意。目前，我司已對(duì)該司機(jī)作出停職處理，后續(xù)將對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)及扣減績(jī)效。
我司將深刻吸取教訓(xùn)，著力加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，歡迎廣大市民監(jiān)督指正。
6日，肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司工作人員告訴記者，目前公司正在核查此事，老年卡是可以正常坐車的。肇慶市高要區(qū)交通運(yùn)輸局工作人員表示，今天上午已經(jīng)知曉此事，目前正在處理。
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